通过我们第一阶段对以下示图各方面的调研诊断，包括：

　　该企业在中国本土化的策略与愿景

　　企业的核心价值观是否适应中国员工的文化意识

　　绩效考核体系是否反应和支持矩阵管理模式

　　运营与管理流程是否适应矩阵管理模式

　　沟通机制

　　领导能力与领导风格

　　其他人力资源管理措施，包括培训、职业生涯规划、激励等

　　通过诊断分析，我们对相关问题的重要性与紧迫性进行了排序，以便集中关键问题以寻求解决方案。最后集中在以下五个方面：

　　领导管理能力的提升

　　沟通方式与机制的完善

　　员工培训体系完善

　　绩效管理体系完善

　　针对这些重要问题，我们为中国区中高级管理者、分公司管理者以及各层次员工进行了培训与辅导。同时设计了沟通渠道与沟通机制，辅导如何进行有效的沟通。在员工的绩效考核上，考虑矩阵管理模式的特点，将各项考核指标通过平衡计分卡等客观的工具使考核客观化和数字化。对各矩阵主管进行专门的领导力评估和发展规划，为其专门设计职业生涯规划。项目持续了半年的时间，最终取得了不错的效果。

　　因此不要把矩阵管理模式看作一种时尚和潮流，盲目地运用。由于考虑到矩阵管理模式的复杂性和额外增加的成本，对于有多条产品线，产品线之间存在着共享稀缺资源的压力，组织所处的外界行业环境条件是相对复杂和相当不确定的时候，当没有其他组织模式可以选择时，可以采用;即使采用最好也应该注意相关的一些支持措施，吸取一些已经实施过矩阵管理模式企业曾经有的经验与教训。而已经实施了矩阵管理模式的企业，随着企业的发展阶段、市场环境、产品周期、人员因素等方面的变化，会影响到企业运用矩阵管理模式的广度和深度，应该动态地进行调整或者提升。

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